Não são exigidos conhecimentos académicos específicos.
Recomenda-se que os participantes exerçam funções de chefia, coordenação, supervisão ou gestão de equipas, ou que estejam em preparação para assumir essas responsabilidades.
Para a componente e-learning é necessário acesso a equipamento com ligação à Internet, câmara e microfone.

Empresários, gestores, diretores, responsáveis de departamento, chefias intermédias, supervisores, encarregados, responsáveis de turno, coordenadores e outros profissionais com responsabilidades na orientação de pessoas e equipas.
Adequado também a trabalhadores identificados pela empresa para futura progressão para funções de liderança.

Módulo 1 — Fundamentos da liderança
Liderança e gestão
Papel e responsabilidades do líder
Diferentes estilos de liderança
Adaptação da liderança às pessoas e situações
Autoridade, responsabilidade e confiança
O exemplo enquanto instrumento de liderança
Erros frequentes na gestão de equipas

Módulo 2 — Comunicação e liderança de pessoas
Comunicação do líder
Escuta ativa
Comunicação assertiva
Transmissão de instruções e objetivos
Dar e receber feedback
Conversas difíceis
Reconhecimento e correção de comportamentos
Comunicação em situações de mudança

Módulo 3 — Motivação, delegação e desenvolvimento
Fatores de motivação
Diferenças individuais
Reconhecimento e envolvimento
Delegação eficaz
Acompanhamento sem microgestão
Responsabilização
Desenvolvimento das competências dos trabalhadores
Autonomia das equipas

Módulo 4 — Desempenho e gestão de equipas
Definição de objetivos
Organização e distribuição do trabalho
Acompanhamento do desempenho
Reuniões de equipa eficazes
Gestão de prioridades
Cooperação e confiança
Gestão de conflitos
Baixo desempenho e comportamentos problemáticos
Construção de equipas orientadas para resultados

Módulo 5 — Oficina prática de liderança
Simulações de situações de liderança
Delegação de tarefas
Transmissão de instruções
Conversas de feedback
Gestão de desempenho insuficiente
Gestão de conflitos entre trabalhadores
Motivação e reconhecimento
Condução de reuniões
Resolução de casos próximos da realidade empresarial
Avaliação prática

Aos formandos que concluam a formação com aproveitamento e cumpram os critérios de assiduidade e avaliação definidos será emitido certificado de formação profissional, de acordo com as regras aplicáveis à formação profissional certificada.
A ação será integrada no respetivo dossier técnico-pedagógico e serão efetuados os registos aplicáveis no SIGO.
A formação poderá integrar o plano de formação contínua da empresa, sem prejuízo do cumprimento das restantes condições legalmente aplicáveis.

No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:
Identificar o papel e as responsabilidades de uma chefia;
Adaptar o estilo de liderança às características da equipa e às diferentes situações;
Comunicar objetivos e instruções de forma clara;
Utilizar técnicas adequadas de feedback;
Delegar tarefas e responsabilidades;
Identificar fatores de motivação das equipas;
Promover autonomia e responsabilização;
Organizar e acompanhar o trabalho da equipa;
Intervir perante situações de baixo desempenho;
Prevenir e gerir conflitos;
Conduzir reuniões de equipa de forma eficaz;
Desenvolver equipas mais autónomas e orientadas para resultados.

A avaliação será contínua, considerando a participação, realização das atividades propostas e capacidade de aplicação dos conhecimentos.
Na componente e-learning serão utilizados exercícios, análise de casos, atividades individuais e situações de decisão relacionadas com liderança e gestão.
As 8 horas presenciais terão caráter predominantemente prático, incluindo role-play, exercícios de delegação, feedback, gestão de conflitos, reuniões e resolução de problemas de equipa.
A avaliação final considerará a participação, os exercícios realizados, a aplicação das técnicas abordadas e o desempenho nas atividades práticas.